TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Lupashop, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.

2. Información de los productos

Lupashop procura mostrar información precisa sobre sus productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, dimensiones o presentación debido a actualizaciones de fabricantes o configuraciones de pantalla.

3. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Utilizar el sitio de manera lícita.

• Realizar pedidos con intención real de compra.

• Atender las llamadas o mensajes de confirmación cuando sean necesarios.

4. Derecho de cancelación

Lupashop podrá cancelar pedidos cuando:

• Existan errores evidentes en precios o información.

• No sea posible verificar los datos proporcionados.

• Existan indicios de fraude o uso indebido de la plataforma.

5. Limitación de responsabilidad

Lupashop no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Eventos de fuerza mayor.

• Problemas logísticos de terceros.

• Condiciones climáticas extremas.

• Interrupciones en servicios de telecomunicaciones.

6. Protección de datos personales

Lupashop recopila información personal necesaria para procesar pedidos y brindar atención al cliente.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos realizados.

7. Uso de la información

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar compras.

• Coordinar entregas.

• Brindar soporte al cliente.

• Enviar información relacionada con pedidos.

• Mejorar nuestros servicios.

Lupashop no vende ni comercializa información personal de sus clientes.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa ecuatoriana aplicable, los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Corrección de información incorrecta.

• Actualización de datos.

• Eliminación de información cuando corresponda legalmente.

10. Modificaciones

Lupashop podrá actualizar estas políticas y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.